وجه محمد عيسى، رئيس مجموعة مخاطر ائتمان التجزئة المصرفية للأفراد بالبنك الأهلي المصري، 8 رسائل توعوية للعملاء، عبر U Podcast، للتوعية بمخاطر الاحتيال الإلكتروني وسبل حماية البيانات المصرفية.

وأكد عيسى أن حماية الحسابات المصرفية تبدأ من وعي العميل، مشددًا على ضرورة عدم مشاركة البيانات السرية مع أي شخص، والاعتماد فقط على القنوات الرسمية للبنك.

وجاءت أبرز الرسائل كالتالي:

بياناتك المصرفية سرية: الرقم السري، وكلمة المرور، ورمز التحقق (OTP) بيانات شخصية لا يجب مشاركتها مع أي شخص، ولن يطلبها البنك تحت أي ظرف.

لا تثق في أي متصل لمجرد معرفته ببعض بياناتك: امتلاك بعض المعلومات عن العميل لا يعني أن المتصل يمثل البنك، وقد يستخدمها المحتال لكسب الثقة والحصول على بيانات أكثر حساسية.

احذر أسلوب الاستعجال والضغط: إذا ادعى شخص وجود مشكلة عاجلة في حسابك وطلب بياناتك، فلا تستجب، وأغلق المكالمة وتواصل مع البنك عبر قنواته الرسمية.

انتبه للرسائل والروابط: لا تضغط على أي روابط غير موثوقة، ولا تدخل بياناتك المصرفية عبر رسائل تصل إليك، مع ضرورة استخدام القنوات الرسمية للبنك فقط.

تحرك سريعًا عند أي معاملة غير معروفة: إذا تلقيت إشعارًا بعملية لم تقم بها أو طلبًا لتأكيد معاملة لم تبدأها، تواصل فورًا مع البنك.

استخدم كلمات مرور قوية: احرص على اختيار كلمات مرور يصعب تخمينها، وتجنب استخدام بيانات شخصية مثل تاريخ الميلاد أو الأرقام المتكررة، ولا تستخدم بياناتك المصرفية على أجهزة غير موثوقة.

احذر العروض والجوائز الوهمية: أي عرض أو جائزة يطلب منك الإفصاح عن بيانات بطاقتك أو الرقم السري أو رمز التحقق هو مؤشر لاحتيال، ويجب التحقق أولًا من مصدره.

الوعي هو خط الدفاع الأول: شدد عيسى على أن البنك يطور أنظمة الحماية باستمرار، لكن يبقى وعي العميل والتزامه بالحفاظ على سرية بياناته العامل الأهم في حماية حساباته من محاولات الاحتيال.