أعلن بنك البركة مصر عن خطوة جديدة لتعزيز أمان العملاء وحمايتهم من محاولات الاحتيال الهاتفي، موضحًا أن أرقام البنك الرسمية أصبحت موثقة على تطبيق Truecaller، بما يتيح للعملاء التحقق من هوية المتصل والتأكد من أن المكالمة الواردة صادرة من البنك.

أرقام بنك البركة الرسمية موثقة على Truecaller

وأوضح بنك البركة أن توثيق أرقامه الرسمية على Truecaller يوفر للعملاء وسيلة إضافية للتأكد من هوية المتصل عند استقبال المكالمات، بما يعزز مستويات الأمان والثقة أثناء التواصل الهاتفي مع البنك.

وتأتي الخطوة في إطار اهتمام البنك بتعزيز الوعي المصرفي ومواجهة محاولات الاحتيال وانتحال صفة المؤسسات المصرفية، خاصة مع تزايد الاعتماد على الاتصالات الهاتفية في تقديم الخدمات والتواصل مع العملاء.

بنك البركة يحذر من مشاركة البيانات السرية

ويؤكد بنك البركة مصر ضمن إرشاداته الرسمية للحماية من الاحتيال أن موظفي البنك لا يطلبون من العملاء الإفصاح عن البيانات البنكية السرية أو الأرقام السرية للبطاقات، كما ينصح العملاء بعدم مشاركة بيانات الحسابات أو البطاقات أو كلمات المرور مع أي متصل.

وفي حال وجود شك بشأن هوية المتصل، ينصح البنك العميل بعدم الإفصاح عن أي معلومات، وطلب الرقم المختصر للمتصل ثم التواصل مع البنك عبر القنوات الرسمية للتحقق من الأمر.

الخط الساخن لبنك البركة مصر

ويمكن للعملاء التواصل مع بنك البركة مصر عبر الخط الساخن 19373 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وفقًا لبيانات الاتصال الرسمية المنشورة على موقع البنك.

وتعكس خطوة توثيق أرقام البنك على Truecaller توجه بنك البركة مصر إلى تعزيز أدوات الحماية الرقمية والتوعية بمخاطر الاحتيال، إلى جانب تشجيع العملاء على التحقق من هوية المتصل قبل مشاركة أي معلومات أو بيانات مصرفية.