حذر البنك الأهلي المصري عملاءه من الانسياق وراء أي رسائل أو مكالمات تطالبهم بسداد مبالغ مالية بدعوى وجود مصاريف إدارية أو ضريبية لإعادة تفعيل الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية أو تطبيق InstaPay.

وأكد البنك أن إعادة تفعيل الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية أو خدمة InstaPay لا تتطلب سداد أي مصاريف إدارية أو ضريبية، داعيًا العملاء إلى توخي الحذر وعدم الاستجابة لأي مطالبات مالية من هذا النوع.

وشدد البنك على أهمية الحفاظ على البيانات المصرفية والشخصية وعدم مشاركتها مع أي جهة غير موثوقة، خاصة بيانات الدخول أو كلمات المرور أو رموز التحقق.