كشف بنك قناة السويس عن أبرز مزايا باقة “إیلیت” التي صُممت بممیزات عدیدة تناسب كبار العملاء. حيث تتيح الباقة لعملاء البنك التمتع بالخصوصیة والدقة في معاملاتهم البنكیة، وذلك في Lounge VIP بالفروع التى تتوافر بھا ھذه الخدمة فقط وھي المنطقة المخصصة والمطورة لخدمة كبار العملاء.

وتعرض فى التقرير التالي 17 ميزة يقدمها بنك قناة السويس ضمن باقة “إيليت” لكبار العملاء.

تفاصيل ومزايا باقة «إيليت» من بنك قناة السويس:

تمنح باقة SCB Elite من بنك قناة السويس حاملها مجموعة واسعة من الخدمات عالية الجودة التي تشمل:

1 – التميز والخصوصية في تنفيذ أي عملية.

2 – منتجات مصرفية حصرية.

3 – مزايا غير مصرفية.

4 – قائمة أسعار مخصصة للنخبة.

الدقة والخصوصية في تنفيذ أي عملية بما في ذلك:

1 – تعيين مدير علاقات إيليت خبير ومتخصص لكل عميل لإدارة جميع حساباته ومسئول عن نمو ثروته.

2 – يضمن أن يكون للعميل الأولوية في تنفيذ المعاملات.

3 – منطقة مخصصة لخدمة العملاء.

4 – خدمة الهاتف على مدار 24 ساعة من خلال مركز الاتصال 19093.

وتعتبر راحة عملاء إيليت على رأس أولويات بنك قناة السويس، وبالتالي فإن مدير علاقات العملاء سيكون مسئولاً عن:

1 – ترتيب زيارة العميل للفرع حسب أولوياته.

2 – تزويد العميل بأحدث البيانات والمعلومات المتعلقة بمحفظته المالية ومركزه المالي.

3 – يقوم مدير علاقات إيليت بإعلام العملاء بأحدث المنتجات والخدمات والامتيازات التي يمكنه الاستفادة منها لتحقيق أقصى استفادة من عضويته في إيليت.

4 – في حالة عدم وجود مدير علاقات في فرعك، سيتم تقديم المساعدة لك من قبل مدير الفرع.

وهناك أولويات في تنفيذ المعاملات:

– يتم منح عملاء إيليت الأفضلية لإنهاء جميع متطلبات معاملاتهم في وقت أقل، بالإضافة إلى القدرة على إنهاء متطلباتهم المصرفية بما في ذلك الودائع والسحب النقدي في أي وقت من الأوقات.

1 – يتم تنفيذ المعاملات في خصوصية تامة.

2 – يتم تقديم هذه الخدمة في أي من فروعنا حيث تتوفر منطقة خاصة لخدمة عملاء إيليت.

3 – إجراء جميع المعاملات في منطقة مخصصة ومطورة لخدمة عملاء إيليت.

4 – منح أعلى مستويات الجودة في الخدمة للحفاظ على ولاء العميل.

5 – التأثير بشكل إيجابي على العملاء من خلال رفع مستوى تجربة العملاء لديهم.

ويقدم بنك قناة السويس 3 أنواع من باقة إيليت هي:

1- باقة إيليت العادية للعملاء الذين يبلغ رصيدهم لدى البنك بداية من 1,000,000 جنيه إلى أقل من 2,000,000 جنيه. بصافي الراتب يبدأ من 50 ألف جنيه لثلاثة أشهر متتالية.

2- باقة “إيليت Plus”، للعملاء بداية من 2,000,000 جنيه إلى أقل من 5,000,000 جنيه.

3- باقة “إيليت Star” بداية من 5,000,000 جنيه