أعلن البنك الأهلي المصري عن توفير خدمة جديدة للعملاء تتيح استلام التحويلات الواردة من الخارج بسرعة وأمان، سواء على الحساب البنكي، البطاقة البنكية، أو المحفظة الإلكترونية.

وتهدف الخدمة إلى تمكين العملاء من متابعة حالة الحوالات الإلكترونية الواردة من خلال شبكة الوكلاء والمراسلين التابعين للبنك، سواء كانت الحوالات مخصصة للصرف النقدي، إضافتها إلى الحسابات، البطاقات مسبقة الدفع، أو المحافظ الإلكترونية.

وتُتاح هذه الخدمة لكافة الأطراف المعنية بالتحويل، بما في ذلك المحولين والمستفيدين، سواء كانوا عملاء للبنك أو غير عملاء، كما أنها مجانية ومفعّلة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

خطوات الاستفسار عن حالة الحوالة:

• إدخال رقم مرجع التحويل كما هو مدون في بيانات الحوالة.
• اختيار الدولة والمراسل (اختياري حسب البيانات المتاحة) ثم الاستعلام عن الحوالة.

كما يمكن للعملاء التواصل مع ممثلي البنك الأهلي المصري لدى البنوك المراسلة للحصول على الدعم والرد على أي استفسارات متعلقة بالتحويلات.